Vaihto ja palautukset

Vaihto ja palautukset

Peruuttamisoikeus

Kuluttajansuojalain 6 luvun mukaisesti etämyynnissä sovellettavaa peruutusoikeutta ei ole elintarvikkeiden ja muiden päivittäistavaroiden yksittäisissä toimituksissa. Peruutusoikeutta ei ole myöskään yritysasiakkaiden tilauksiin.

 

Tuotereklamaatiot

Asiakkaaan tulee toimituksen vastaanotettuaan viivytyksettä tarkastaa, että toimitus on sisältänyt  hänen tilaamansa tuotteet ja että ne ovat virheettömiä. Mikäli asiakas havaitsee virheen, asiakkaan tulee olla välittömästi yhteydessä sähköpostitse osoitteessen asiakaspalvelu@finnsoy.com

Reklamoidut tuotteet tulee lähettää viivästyksettä asiakaspalautuksena osoitteeseen:

Verkkokauppa Finnsoy

637946

Terottajankatu 3

20780 Kaarina

Logistiikan sopimustunnus : 637946

 

Asiakas voi saattaa etämyyntiä koskevan riita-asian kuluttajariitalautakunnan tai muun vastaavan elimen käsiteltäväksi.